店舗にインカム導入!

Posted by GRwor7uK on 6月 25, 2014
居酒屋あるあるネタ

インカムで仕事効率化

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居酒屋でアルバイトをしていると色々なことが起こります。
いかに質の高いサービスを提供できるのかを店長は常に考えているため、たとえば新しいメニューを出したり、店内を模様替えするようなこともあります。
最近では、店長がインカムを導入したいと考えていることが分かりました。

インカムとは無線のことであり、これによってホールスタッフ同士が連絡を取り合うことができます。
たとえば、何か問題が起きた時にはすぐに連絡取り連携することができるためとても便利です。
お客さんを案内する時にインカムを使って確認を取ることもあり、利用できる場面はたくさんあります。

店長からはインカムを導入することで、より仕事がしやすくなると力説されました。
最初は新しいシステムを導入するなんて面倒だなと思っていました。
しかし、店長の話を聞いているうちに、インカムを使った方が仕事は楽になるのではないかと思い直しました。

どちらにしても、アルバイトが意見できることではないため、店長の考えに賛同しました。
インカムを使うことに決まれば、使用方法を確認して、そのシステムに慣れる必要があるため、心の準備をしておきました。

試験的にインカムを導入

いきなりインカムを購入して、それを使用するのではなくて、とりあえずはレンタルをして試してみることになりました。
インカムのレンタルをしている会社はたくさんあります。
たとえばこちらのサイトではインカムを借りることができます。
参考:レンタルで選ぶ | 無線機・トランシーバー・インカムならエクセリ

結局、こちらでインカムのレンタルをすることになり、すぐにお店に機材が届きました。
これまでにインカムを使ったことがなかったため、ワクワクした気持ちでそれを手に取りました。
店長は説明書を読みながら、どのようにして使うのかを考えていました。

それほど複雑なものではなくて、簡単に扱えるため安心しました。
試しにインカムを使ってみたところ、こちらの声が相手に届き、また相手の声も鮮明に聞こえました。
これならば、仕事をする上でとても便利に扱えそうだと思いました。

実際にお店が営業している時にインカムを使って業務を行いました。
これを利用することによって、用事があってもその場で伝えることができるので助かりました。
たとえば、お客さんからクレームが入れば、すぐにそれを伝えることができます。

歩いていてもインカムがずれることがないため快適です。
お客さんを案内する時には、席に空きがあるのか、予約をしている人がいないかなどをすぐに確認できます。
急な要望にも素早く対応することができました。

これならば、本格的にインカムを導入する日も近いと思います。
インカムを使うことで、良質なサービスを提供できそうです。

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